泾源县打造“家门口服务站” 提升党组织服务水平
亿贝彩票平台   www.barkersrow.com   发布时间:2019年04月02日

   泾源县坚持以创建基层服务型党组织为目标,大力推动“家门口”服务站建设,实现“生活小事不出村,便民服务在身边”,将社会治理重心向基层下移,把资源、服务、管理向农村延伸、下沉,为农村居民提供精准化、精细化服务,有效破解服务群众“最后一公里”难题。

  一是着力服务设施标准化,夯实服务基础。在原有村级便民服务中心的基础上,整合阵地资源,对办公设备进行全面升级,设置3-5个接待岗位,建立健全服务功能制度,规范门牌标识,统一建设“家门口服务站”,明确“党群服务、政务服务、农业服务、文化服务、健康服务、法律服务、社区服务、生活服务”八大服务功能,实现服务设施配套标准化,将服务功能的重心进一步下沉,促进乡村工作向“抓产业、抓服务”转移,集中受理办理直接关系人民群众的公共服务事项,使之成为为民服务的综合平台和开展公共服务窗口的有效载体。

  二是着力服务为民一站化,强化服务体系。秉承就近、高效、便民理念,整合与群众密切相关的八大服务功能,落实首问责任制、限时办理制,对于属于服务功能范围的事务,首问责任人要受理办理,并服务到底。对于超出职责范围的事务,由村“两委”负责人指定专人或自我认领,在有职权的相关部门办理,落实了兜底责任,确保了群众事务“一站式”办理,加强了服务群众“五项制度”的有效落实,确保群众办事少了一段路程,少了一些环节,少了一份等待。

  三是着力服务行为规范化,强化服务能力。由各乡镇对服务站负责人、代办员进行了系统培训,共培训7期240人次,实现服务程序化、用语规范化、态度理性化、精神饱满化,让群众来的舒心,走的放心。并将服务站工作开展情况纳入村级班子年度考核的重要内容,督促村“两委”切实把服务站作为群众服务工作的重要平台,进一步宣传党的扶贫政策,打通了服务群众“最后一公里”,推动了各项政策的落实,提升了群众的参与感、获得感、幸福感。

(来源:泾源县委组织部)

 
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